Fragen und Antworten

Die Anzahl und Größe der Tonnen für die Erstausstattung wurden nach Zahl und Größe der Haushalte auf dem Grundstück und in Abstimmung mit PreZero, den Dualen Systemen und dem Landkreis Ludwigsburg zugeteilt.

Bei den bisher ausgeteilten Behältern handelt es sich um eine Erstverteilung, bei der aus logistischen Gründen leider nicht auf Behälterwünsche eingegangen werden konnte.

Die Bereitstellung von einem erhöhten Behältervolumen ist in folgenden Fällen möglich:

• Sofern das zur Verfügung gestellte Behältervolumen aufgrund Ihres Aufkommens an Verpackungen aus Glas oder Leichtverpackungen nicht ausreichend ist, erhalten Sie selbstverständlich weitere Behälter, um das anfallende Volumen zu entsorgen.
• Sollten besondere Sachzwänge (z.B. körperliche Einschränkungen) vorliegen, werden wir Ihnen in begründeten Fällen entgegenkommen und bspw. den Glaskorb gegen eine 120-Liter-Tonne mit Rädern austauschen.
   

Im Service-Bereich für Haushalte melden Sie bitte folgende Änderungswünsche ausschließlich über die vorgesehenen Formulare: 

• Zu- und Wegzug in den bzw. aus dem Landkreis Ludwigsburg: Nutzen Sie dafür bitte das Formular Erstausstattung.
• Das Behältervolumen reicht nicht aus: Bei Mehrbedarf verwenden Sie das Formular Behälteränderung  
• Der Behälter ist defekt: Zur Meldung eines Defekts steht Ihnen das Formular Behälteränderung ebenfalls zur Verfügung.
• Behälter sind nicht korrekt geleert: Reklamationen bezüglich der Abfuhr reichen Sie bitte über das Formular Reklamation ein.

Anfragen darüber hinaus richten Sie bitte an das Kontaktformular. 

Für berechtigte Gewerbebetriebe und Institutionen können im Service-Bereich folgende Änderungswünsche eingereicht werden. Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich die bereit gestellten Formulare:

• Bestellung von Behältern: Nutzen Sie dafür das Formular Erstausstattung 
• Reklamationen zur Abfuhr: Wurden Ihre Behälter nicht korrekt geleert? Reklamationen reichen Sie über das Formular Reklamation ein. 
• Änderungswünsche an bestehenden Behältern: Dafür steht Ihnen das Formular Behälteränderung zur Verfügung.

Für Anliegen darüber hinaus kontaktieren Sie uns bitte. 

Sie betreuen als Hausmeister oder Hausverwalter eine Wohnanlage und haben uns bereits den seitherigen Bestand „RUND“-Tonnen gemeldet?

Ihre Bedarfsanfrage und laufende Anpassung des Behälterbestandes ist aktuell in Bearbeitung und wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits notwendig. Wir bitten Sie, aktuell von weiteren Rückfragen abzusehen.

Als WEG können Sie derzeit folgende Änderungswünsche einreichen. Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich die bereit gestellten Formulare:

• Reklamationen zur Abfuhr: Wurden Ihre Behälter nicht korrekt geleert? Verwenden Sie hierfür das Formular Reklamation.
• Zu- und Wegzug in den bzw. aus dem Landkreis Ludwigsburg/Anmeldung neuer WEGs: Dafür nutzen Sie das Formular Erstausstattung.
• Das Behältervolumen reicht nicht aus: Zusatzgefäße bestellen Sie bitte über das Formular Behälteränderung
• Ist ein oder mehrere Behälter defekt? Hierfür steht Ihnen ebenfalls das Formular Behälteränderung zur Verfügung.

Für Anliegen darüber hinaus kontaktieren Sie uns. 

Die Zuordnung und Auslieferung der neuen gelben Tonnen und blauen Tonnen/Boxen erfolgt bedarfsorientiert nach der Anzahl der angeschlossenen Haushalte/Personen und Erfahrungen von Mengenaufkommen aus vergleichbaren Gebieten. Während der sogenannten Grundausstattung bis Ende des Jahres 2021 konnten leider keine Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

Eine Rücknahme von Behältern können Sie im Servicebereich dieser Internetseite beantragen. Nutzen Sie hierfür das Formular Behälteränderung.

Alternativ können Sie überzählige Behälter ab sofort bei den Firmen PreZero und KURZ zurückgeben.

Bitte prüfen Sie zunächst, von welcher Firma Ihre Behälter sind:

Befindet sich ein PreZero-Firmenlogo auf dem blauen oder gelben Behälter, können Sie die nicht benötigten Behälter hier abgeben:

• PreZero Service Süd GmbH
  Eglosheimer Str. 132
  71679 Asperg

Öffnungszeiten:

Mo. bis Do. von 07:30 bis 16:30 Uhr
Fr. von 07:30 bis 15:00 Uhr

Befindet sich ein KURZ-Firmenlogo auf dem blauen oder gelben Behälter, können Sie die nicht benötigten Behälter hier abgeben:

• KURZ Entsorgung GmbH
  Beihinger Straße 144
  71726 Benningen am Neckar

Öffnungszeiten:

Mo. bis Fr. von 7:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 12:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Sa. von 7:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Bitte beachten Sie: Es werden nur Gelbe Tonnen und Glasbehälter angenommen. Die Behälter müssen leer sein. Es ist kein Größentausch möglich, lediglich eine Abgabe nicht benötigter Tonnen.

Die Zuordnung und Auslieferung der blauen Boxen erfolgt bedarfsorientiert nach der Anzahl der angeschlossenen Haushalte/Personen und Erfahrungen von Mengenaufkommen aus vergleichbaren Gebieten. Während der sogenannten. Grundausstattung bis Ende des Jahres 2021 konnten leider keine Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

Weitere Behälter können Sie im Servicebereich dieser Internetseite unter Behälteränderung beantragen.

Beachten Sie bitte, dass der Behältertausch nur bedarfsgerecht, das heißt aus aufgrund der Abfallmenge oder sonstiger zwingender Gründe erfolgen kann. Die entsprechende Prüfung kann daher jeweils einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie: Der Austausch einer blauen Box gegen eine fahrbare 120-Liter-Tonne bei „Nichtgefallen“ ist generell nicht möglich, weil dies nicht in unserer Beauftragung enthalten ist. Zu diesem Thema werden aktuell Gespräche mit unseren Auftraggebern (den Dualen Systemen) und dem Landkreis Ludwigsburg geführt.

Die gelbe Tonne für Leichtverpackungen gibt es nur als 240-Liter-Tonne (oder als 1.100-Liter-Container). Aus diesem Grund ist leider kein Umtausch möglich

Nach Absenden einer Behälteränderung oder auch einer Anfrage über unser Kontaktformular erhalten Sie eine automatische Nachricht, dass die Meldung bei uns eingegangen und bearbeitet wird. 

Sämtliche Anfragen werden vom Serviceteam der Entsorgungsunternehmen KURZ und PreZero so schnell wie möglich abgearbeitet. Wir bitten um Verständnis und weisen darauf hin, dass es dabei auch zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann. Bitte sehen Sie vom wiederholten Senden der Anfrage ab. 

In die gelbe Tonne geben Sie bitte die sogenannten Leichtverpackungen, damit diese dem Recycling zugeführt werden können.

Leichtverpackungen (LVP) sind alle Verpackungen, die nicht aus Papier und Glas sind, zum Beispiel:

• Milch- und Getränkekartons
• Joghurt- und Sahnebecher
• Nudeltüten
• Senftuben
• Müsliriegelfolie
• Konservendosen
• Kunststoffschalen und -folien für Lebensmittel
• Verpackungsfolien
• Füllmaterial von Versandverpackungen wie Luftpolsterfolie, Styropor®
• Putz- und Reinigungsmittelflaschen
• Shampooflaschen
• Spraydosen
• Kronkorken

Weitere Informationen zum Trennen von Verpackungsabfällen und zum Recycling von finden Sie auf www.muelltrennung-wirkt.de.

In die blaue Box oder die blaue Tonne geben Sie bitte alle Glasverpackungen („Behälterglas“), die keinem Pfandsystem unterliegen, zum Beispiel:

• Alle Glasflaschen ohne Pfand, z. B. für Wein, Sekt, Spirituosen, Essig, Öl, Milch, Säfte
• Flakons aus Glas, z. B. Parfümflaschen
• Marmeladen-, Gurken- und Senfgläser
• Sonstige Verpackungen aus Glas für Obst, Soßen, Suppen, Gemüse

Weitere Informationen zum Trennen von Verpackungsabfällen und zum Recycling von finden Sie auf www.muelltrennung-wirkt.de.