Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen

Warum erhalte ich keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular)?

Aufgrund der Systemumstellung im Landkreis Ludwigsburg kommt es aktuell sowohl bei unserer Service-Hotline als auch bei den Anfragen per E-Mail und über das Kontaktformular zu einem extrem hohen Aufkommen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten. Dennoch kann es unter Umständen zu längeren Warte- und Bearbeitungszeiten kommen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Bitte beachten Sie: Bedarfsgerechte Änderungswünsche und zusätzliche Bestellungen können ausschließlich online über die im Service-Bereich für Haushalte, Gewerbe und Wohnanlagen bereit gestellten Formulare entgegengenommen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass bisher eingegangene E-Mails momentan nicht individuell beantwortet und per E-Mail gesendete Änderungswünsche nicht automatisiert weiterverwendet werden können. 

Hinweise für Haushalte: Bedarfsgerechte Änderungswünsche

Die Anzahl und Größe der Tonnen für die Erstausstattung wurden nach Zahl und Größe der Haushalte auf dem Grundstück und in Abstimmung mit PreZero, den Dualen Systemen und dem Landkreis Ludwigsburg zugeteilt.

Bei den bisher ausgeteilten Behältern handelt es sich um eine Erstverteilung, bei der aus logistischen Gründen leider nicht auf Behälterwünsche eingegangen werden konnte.

Die Bereitstellung von einem erhöhten Behältervolumen ist in folgenden Fällen möglich:

  • Sofern das zur Verfügung gestellte Behältervolumen aufgrund Ihres Aufkommens an Verpackungen aus Glas oder Leichtverpackungen nicht ausreichend ist, erhalten Sie selbstverständlich weitere Behälter, um das anfallende Volumen zu entsorgen.
  • Sollten besondere Sachzwänge (z.B. körperliche Einschränkungen) vorliegen, werden wir Ihnen in begründeten Fällen entgegenkommen und bspw. den Glaskorb gegen eine 120-Liter-Tonne mit Rädern austauschen.

Bitte beachten Sie: Der Austausch einer blauen Box gegen eine fahrbare 120-Liter-Tonne bei „Nichtgefallen“ ist generell nicht möglich, weil dies nicht in unserer Beauftragung enthalten ist. Zu diesem Thema werden aktuell Gespräche mit unseren Auftraggebern (den Dualen Systemen) und dem Landkreis Ludwigsburg geführt.

Im Service-Bereich für Haushalte melden Sie bitte folgende Änderungswünsche ausschließlich über die vorgesehenen Formulare: 

  • Zu- und Wegzug in den bzw. aus dem Landkreis Ludwigsburg: Nutzen Sie dafür bitte das Formular Erstausstattung.
  • Das Behältervolumen reicht nicht aus: Bei Mehrbedarf verwenden Sie das Formular Behälteränderung  
  • Der Behälter ist defekt: Zur Meldung eines Defekts steht Ihnen das Formular Behälteränderung ebenfalls zur Verfügung.
  • Behälter sind nicht korrekt geleert: Reklamationen bezüglich der Abfuhr reichen Sie bitte über das Formular Reklamation ein.

Anfragen darüber hinaus richten Sie bitte an das Kontaktformular

Hinweise für Gewerbebetriebe

Für berechtigte Gewerbebetriebe und Institutionen können im Service-Bereich folgende Änderungswünsche eingereicht werden. Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich die bereit gestellten Formulare:

  • Bestellung von Behältern: Nutzen Sie dafür das Formular Erstausstattung 
  • Reklamationen zur Abfuhr: Wurden Ihre Behälter nicht korrekt geleert? Reklamationen reichen Sie über das Formular Reklamation ein. 
  • Änderungswünsche an bestehenden Behältern: Dafür steht Ihnen das Formular Behälteränderung zur Verfügung.

Für Anliegen darüber hinaus kontaktieren Sie uns bitte. 

Hinweise für Wohnanlagen (WEGs)

Sie betreuen als Hausmeister oder Hausverwalter eine Wohnanlage und haben uns bereits den seitherigen Bestand „RUND“-Tonnen gemeldet?

Ihre Bedarfsanfrage und laufende Anpassung des Behälterbestandes ist aktuell in Bearbeitung und wird noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen die Unannehmlichkeiten. Es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits notwendig. Wir bitten Sie, aktuell von weiteren Rückfragen abzusehen.

Als WEG können Sie derzeit folgende Änderungswünsche einreichen. Bitte nutzen Sie dafür ausschließlich die bereit gestellten Formulare:

  • Reklamationen zur Abfuhr: Wurden Ihre Behälter nicht korrekt geleert? Verwenden Sie hierfür das Formular Reklamation.
  • Zu- und Wegzug in den bzw. aus dem Landkreis Ludwigsburg/Anmeldung neuer WEGs: Dafür nutzen Sie das Formular Erstausstattung.
  • Das Behältervolumen reicht nicht aus: Zusatzgefäße bestellen Sie bitte über das Formular Behälteränderung
  • Ist ein oder mehrere Behälter defekt? Hierfür steht Ihnen ebenfalls das Formular Behälteränderung zur Verfügung.

Für Anliegen darüber hinaus kontaktieren Sie uns. 

Allgemein

Was ändert sich ab 2022 und warum?

Das Ludwigsburger Wertstoffsammelsystem „FLACH & RUND“ endet zum 31.12.2021.

Bei „Flach und Rund“ handelt es sich um ein Sondersammelsystem, bei dem sogenannte Leichtverpackungen, Altpapier und Glas in einem gemeinsamen Abfuhrsystem („grüne Tonne“) haushaltsnah erfasst und anschließend sortiert und recycelt werden. 

Ab dem 01.01.2022 gilt ein neues Sammelsystem, bei dem nach der Sammlung nur noch die Leichtverpackungen, aber nicht mehr Papier und Glas sortiert werden müssen. Wichtig ist, dass die komfortable Erfassung der Abfälle „vor der Haustüre“ erhalten bleibt. Neu eingeführt werden daher die gelbe Tonne für Leichtverpackungen und die blaue Box bzw. blaue Tonne für Glas. Reines Altpapier wird darüber hinaus über eine grüne Tonne gesammelt werden.

Mehr zu den Hintergründen finden Sie hier:

Was kostet das alles?

Die Entsorgung von Verpackungsabfällen (Leichtverpackungen und Glas) über die gelbe Tonne und die blaue Tonne bzw. die blaue Box ist für Bürger (Haushalte) grundsätzlich kostenlos.

Kostenlos genutzt werden können auch die zentralen Sammelstellen (Glascontainer und Recyclinghöfe) zur Anlieferung haushaltsüblicher Mengen.

Warum ist das so? Weil die Entsorgung der Verpackungsabfälle durch die Hersteller und Importeure von verpackten Produkten bezahlt werden muss und die Kosten dafür bereits in den Ladenpreis eingerechnet sind.

Kostenlos ist die Nutzung des Systems auch für Gewerbebetriebe und Institution soweit es sich um Verbraucherverpackungen handelt und sie zur Nutzung des Systems als „vergleichbare Anfallstelle“ nach § 3 (11) VerpackG dazu berechtigt sind.
 

Was gilt für Gewerbebetriebe und Institutionen?

Gewerbebetriebe und Institution können das System kostenlos nutzen, soweit es sich um Verbraucherverpackungen handelt und sie als „vergleichbare Anfallstelle“ nach § 3 (11) VerpackG dazu berechtigt sind.

Um am System teilzunehmen, müssen diese Ihren Behälter jedoch selbst bestellen.

Wer sind die Dualen Systeme?

Wer in Deutschland ein Produkt mit einer Verkaufsverpackung in den Markt bringt, muss laut dem Verpackungsgesetz die Entsorgung dieser Verpackung finanzieren und organisieren.

Weil diese Entsorgung auf privatwirtschaftlicher Basis also ein zweites Sammelsystem neben der öffentlich-rechtlichen Abfallentsorgung erfordert, wurde der Begriff „Duales System“ geschaffen.

Mehrere zugelassene Betreiber bieten den Herstellern und Importeuren von verpackten Verbraucherprodukten dazu Ihre Dienstleistungen an. Diese Unternehmen werden entsprechend auch „die Dualen Systeme“ genannt. Sie organisieren in Abstimmung mit den Landkreisen und kreisfreien Städten die Sammlung und das Recycling der Verpackungsabfälle und beauftragen Entsorgungsunternehmen mit der Umsetzung.

Für die Entsorgung von Verpackungsabfällen im Landkreis Ludwigsburg ist federführend die INTERSEROH Dienstleistungs GmbH, Köln, zuständig. Weitere Informationen über die Dualen Systemen finden Sie auf deren gemeinsamer Internetseite www.muelltrennung-wirkt.de.
 

Wer ist für die Abfuhr in meiner Gemeinde zuständig


Eine Übersicht der Gemeinden sowie der zuständigen Unternehmen finden Sie hier: 
 

GemeindeEntsorgungsunternehmen
AffalterbachKURZ
BenningenKURZ
Besigheim (ohne Ottmarsheim)KURZ
BönnigheimKURZ
ErdmannhausenKURZ
ErligheimKURZ
FreudentalKURZ
GemmrigheimKURZ
GroßbottwarKURZ
HessigheimKURZ
Höpfigheim+KleinbottwarKURZ
IngersheimKURZ
KirchheimKURZ
LöchgauKURZ
MarbachKURZ
MundelsheimKURZ
MurrKURZ
NeckarweihingenKURZ
OberstenfeldKURZ
OssweilKURZ
OttmarsheimKURZ
PleidelsheimKURZ
PoppenweilerKURZ
Remseck Aldingen + PattonvilleKURZ
Remseck Hochberg + HochdorfKURZ
Remseck Neckargröningen + NeckarremsKURZ
RielingshausenKURZ
SteinheimKURZ
WalheimKURZ
AspergPreZero
Bietigheim-BissingenPreZero
DitzingenPreZero
Ditzingen-HeimerdingenPreZero
Ditzingen-HirschlandenPreZero
Eberdingen (mit Hochdorf + Nussdorf)PreZero
FreibergPreZero
GerlingenPreZero
HemmingenPreZero
Korntal-Münchingen (mit Kallenberg)PreZero
KornwestheimPreZero
Kornwestheim-PattonvillePreZero
LudwigsburgPreZero
Markgröningen (mit Unterriexingen)PreZero
MöglingenPreZero
OberriexingenPreZero
SachsenheimPreZero
Schwieberdingen (mit Hardt- und Schönbühlhof)PreZero
SersheimPreZero
TammPreZero
Vaihingen-AurichPreZero
Vaihingen-EnsingenPreZero
Vaihingen-EnzweihingenPreZero
Vaihingen-GündelbachPreZero
Vaihingen-HorrheimPreZero
Vaihingen-KleinglattbachPreZero
Vaihingen-RietPreZero
Vaihingen-RosswagPreZero
Vaihingen-StadtPreZero

Die neuen gelben und blauen Behälter

Was darf und muss in die gelbe Tonne?

In die gelbe Tonne geben Sie bitte die sogenannten Leichtverpackungen, damit diese dem Recycling zugeführt werden können.

Leichtverpackungen (LVP) sind alle Verpackungen, die nicht aus Papier und Glas sind, zum Beispiel:

  • Milch- und Getränkekartons
  • Joghurt- und Sahnebecher
  • Nudeltüten
  • Senftuben
  • Müsliriegelfolie
  • Konservendosen
  • Kunststoffschalen und -folien für Lebensmittel
  • Verpackungsfolien
  • Füllmaterial von Versandverpackungen wie Luftpolsterfolie, Styropor®
  • Putz- und Reinigungsmittelflaschen
  • Shampooflaschen
  • Spraydosen
  • Kronkorken

Weitere Informationen zum Trennen von Verpackungsabfällen und zum Recycling von finden Sie auf www.muelltrennung-wirkt.de.

Was darf und muss in die blaue Box oder blaue Tonne?

In die blaue Box oder die blaue Tonne geben Sie bitte alle Glasverpackungen („Behälterglas“), die keinem Pfandsystem unterliegen, zum Beispiel:

  • Alle Glasflaschen ohne Pfand, z. B. für Wein, Sekt, Spirituosen, Essig, Öl, Milch, Säfte
  • Flakons aus Glas, z. B. Parfümflaschen
  • Marmeladen-, Gurken- und Senfgläser
  • Sonstige Verpackungen aus Glas für Obst, Soßen, Suppen, Gemüse

Weitere Informationen zum Trennen von Verpackungsabfällen und zum Recycling von finden Sie auf www.muelltrennung-wirkt.de.

Behälteränderung

Was kann ich tun, wenn ich zu viele blaue oder gelbe Behälter erhalten habe?

Die Zuordnung und Auslieferung der neuen gelben Tonnen und blauen Tonnen/Boxen erfolgt bedarfsorientiert nach der Anzahl der angeschlossenen Haushalte/Personen und Erfahrungen von Mengenaufkommen aus vergleichbaren Gebieten. Während der sogenannten Grundausstattung bis Ende des Jahres 2021 konnten leider keine Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

Eine Rücknahme von Behältern können Sie im Servicebereich dieser Internetseite beantragen. Nutzen Sie hierfür das Formular Behälteränderung.

Alternativ können Sie überzählige Behälter ab sofort bei den Firmen PreZero und KURZ zurückgeben.

Bitte prüfen Sie zunächst, von welcher Firma Ihre Behälter sind:

Befindet sich ein PreZero-Firmenlogo auf dem blauen oder gelben Behälter, können Sie die nicht benötigten Behälter hier abgeben:

  • PreZero Service Süd GmbH
    Eglosheimer Str. 132
    71679 Asperg

Öffnungszeiten:

Mo. bis Do. von 07:30 bis 16:30 Uhr
Fr. von 07:30 bis 15:00 Uhr

Befindet sich ein KURZ-Firmenlogo auf dem blauen oder gelben Behälter, können Sie die nicht benötigten Behälter hier abgeben:

  • KURZ Entsorgung GmbH
    Beihinger Straße 144
    71726 Benningen am Neckar

Öffnungszeiten:

Mo. bis Fr. von 7:00 Uhr bis 12:00 Uhr und 12:30 Uhr bis 16:30 Uhr
Sa. von 7:00 Uhr bis 13:00 Uhr


Bitte beachten Sie: Es werden nur Gelbe Tonnen und Glasbehälter angenommen. Die Behälter müssen leer sein. Es ist kein Größentausch möglich, lediglich eine Abgabe nicht benötigter Tonnen.

Ich habe zu wenig neue Behälter erhalten. Wie kann ich weitere Behälter bestellen?

Die Zuordnung und Auslieferung der blauen Boxen erfolgt bedarfsorientiert nach der Anzahl der angeschlossenen Haushalte/Personen und Erfahrungen von Mengenaufkommen aus vergleichbaren Gebieten. Während der sogenannten. Grundausstattung bis Ende des Jahres 2021 konnten leider keine Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

Weitere Behälter können Sie im Servicebereich dieser Internetseite unter Behälteränderung beantragen.

Beachten Sie bitte, dass der Behältertausch nur bedarfsgerecht, das heißt aus aufgrund der Abfallmenge oder sonstiger zwingender Gründe erfolgen kann. Die entsprechende Prüfung kann daher jeweils einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie: Der Austausch einer blauen Box gegen eine fahrbare 120-Liter-Tonne bei „Nichtgefallen“ ist generell nicht möglich, weil dies nicht in unserer Beauftragung enthalten ist. Zu diesem Thema werden aktuell Gespräche mit unseren Auftraggebern (den Dualen Systemen) und dem Landkreis Ludwigsburg geführt.

Die gelbe 240-Liter-Tonne ist zu groß. Was kann ich tun?

Die gelbe Tonne für Leichtverpackungen gibt es nur als 240-Liter-Tonne (oder als 1.100-Liter-Container). Aus diesem Grund ist leider kein Umtausch möglich

Wie kann ich meine blaue Box in eine blaue Tonne umtauschen?

Die Zuordnung und Auslieferung der blauen Boxen erfolgt bedarfsorientiert nach der Anzahl der angeschlossenen Haushalte/Personen und Erfahrungen von Mengenaufkommen aus vergleichbaren Gebieten. Während der sogenannten Grundausstattung bis Ende des Jahres 2021 konnten leider keine Änderungen an den Daten vorgenommen werden.

Bitte beachten Sie: Der Austausch einer blauen Box gegen eine fahrbare 120-Liter-Tonne bei „Nichtgefallen“ ist generell nicht möglich, weil dies nicht in unserer Beauftragung enthalten ist. Zu diesem Thema werden aktuell Gespräche mit unseren Auftraggebern (den Dualen Systemen) und dem Landkreis Ludwigsburg geführt.

Die alte RUND-Tonne

Was passiert mit der alten RUND-Tonne?

Die bisherige grüne RUND-Tonne wird ab dem Jahr 2022 nicht mehr geleert. Die dann übrigen Tonnen sammeln wir daher ab 17. Januar 2022 im gesamten Landkreisgebiet ein. Die Termine zur Einsammlung werden auf diesen Internetseiten sowie in der Tagespresse bzw. den Mitteilungsblättern der Gemeinden veröffentlicht. In der betreffenden Kalenderwoche stellen Sie bitte Ihre RUND-Tonne einfach am Straßenrand zur Abholung bereit.

Alternativ können Sie die RUND-Tonne ab sofort auch bei KURZ in Benningen unter folgender Adresse abgeben:

KURZ Entsorgung GmbH
Beihinger Straße 144
71726 Benningen am Neckar

Am Wiegehaus vor Ort finden Sie einen Container zum Abgeben der Tonnen. Dafür ist keine Anmeldung notwendig. Die Abgabe ist auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich.

ACHTUNG: Betroffen sind nur diejenigen grünen Tonnen, die ausschließlich für „RUND“ benutzt wurden. Die „FLACH“-Tonne wird ab dem Jahr 2022 als Papiertonne weiter verwendet werden. Benutzen Sie derzeit eine grüne Tonne gemeinsam für „FLACH“ und „RUND“, so behalten Sie diese ebenfalls.

WICHTIG: Die grüne RUND-Tonne unbedingt noch im Jahr 2021 leeren lassen und bis zur Abholung NICHT mehr befüllen. Zur Abholung muss die Tonne leer sein. 

Die grünen „RUND“-Tonnen sind je nach Abfuhrgebiet Eigentum der Firmen KURZ und PreZero. Nach der Einsammlung werden gebrauchsfähige Tonnen wiederverwendet, abgenutzte Tonnen werden zu 100 % recycelt.